Auswertung Bürgerumfrage "Pirna wird smart(er)"

Der digitale Wandel in Kommunen ist in vollem Gang. Damit dieser Wandel die Lebensqualität in Pirna erhöhen kann, muss er sich an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger Pirnas orientieren. Daher
waren alle Pirnaer Einwohner aufgerufen, sich an einer Bürgerumfrage zu beteiligen.

Ziel war es, ein Stimmungsbild einzufangen, wie sich zum Beispiel der Service der Stadtverwaltung ändern sollte bzw. was den Einwohnern derzeit fehlt. Während der Umfragephase für das Projekt „Pirna wird smart(er)“ haben 460 Bürger sowohl online als auch offline an der kompletten Umfrage teilgenommen. Allen Teilnehmern sei für die rege Beteiligung gedankt.

Eine Auswahl der wesentlichen Umfrageergebnisse wird nachfolgend vorgestellt.

Pirna ist eine lebenswerte Stadt – 95 % der Befragten leben gerne hier.

Das CarSharing Angebot in Pirna ist den meisten Befragten noch nicht bekannt. Nur wenige gaben an, es bereits zu nutzen. 29 % der Befragten haben die öffentlichen WLAN-Hotspots der Stadt Pirna bereits genutzt. Viele in den noch nicht versorgten Stadtteilen wünschen sich jedoch weitere WLAN-Hotspots im Stadtgebiet.

Bürgerbeteiligung ist ein wichtiges Thema in Pirna. 82 % der Befragten möchten, dass mehr Möglichkeiten der Bürgerbeteiligungen geschaffen werden. 62 % gaben an, sich an solchen Projekten gerne beteiligen zu wollen.

Welche Zusatznutzen bringt eine Smart City?

Durch eine Smart City versprechen sich viele Bürger verschiedene Zusatznutzen. Folgende sind besonders relevant:

Mehr Lebensqualität
Verbesserung der Mobilitätsangebote
Kostenersparnisse
Transparenz und Mitbestimmung
Besserer Umwelt-, Klima-, und Naturschutz

Für 66,3 % der Befragten sollte eine Smart City vor allem positive Auswirkungen auf den persönlichen Alltagskomfort haben.

Wie werden die Webseite und die angebotenen Services bewertet?

75 % der Befragten nutzen die Internetseite www.pirna.de. Die Webseite und weitere verfügbare Services wie KIVAN, das Ratsinformationssystem oder der Onlinekatalog
der Stadtbibliothek werden mit einer Zufriedenheitsquote von 78 % genutzt.

Viele weitere Services könnten den Einschätzungen der Befragten zufolge (zusätzlich zum analogen Angebot) digitalisiert werden, dazu zählen (Rangfolge):

Terminreservierung im Pass- und Meldewesen
Beantragung und Bezahlung von Urkunden und Genehmigungen
Parkgebühren zahlen
Digitales Beschwerdemanagement
Abfrage des Bearbeitungsstands von Anträgen
Müllentsorgungsplan digital
Mobile ÖPNV Angebote
Verlängerung von Genehmigungen

Daneben wünschen sich die Befragten vor allem folgende smarte Angebote (häufigste Nennungen):

Smarte Mobilität (z. B. Parkleitsystem, dynamische Anzeigetafeln an Bushaltestellen, bessere Radinfrastruktur)
Besserer Internetzugang für alle Stadtteile: v. a. Breitbandausbau und öffentliche WLAN Hotspots
Digitale Behörde (Terminvergaben, Organigramm & Ansprechpartner, Antragsstellung, aktuelle Informationen) und Pirna-App

Für welche Bereiche wird eine Bürgerbeteiligung gewünscht?

Bei den Bürgerbeteiligungen sind folgenden Bereiche von besonderem Interesse für die Befragten:

Mobilität & Verkehr (78 %)
Stadtplanung & -gestaltung (73 %)
Kultur (56 %)