Stadtwerke Pirna warnen vor Betrugsmasche im Stadtgebiet

Derzeit sind Personen unterwegs, die sich unrechtmäßig als Mitarbeitende der Stadtwerke ausgeben und versuchen, sensible Kundendaten – insbesondere Bankverbindungen – zu erlangen. Bereits eine Bewohnerin im Stadtteil Sonnenstein ist auf diese Weise geschädigt worden. Ihr entstand dadurch ein erheblicher finanzieller Verlust.

Die Stadtwerke stellen klar: Bei diesen Personen handelt es sich nicht um Mitarbeitende des Unternehmens und nicht um von der SWP beauftragte Dienstleister.

Tatsächlich sind für die Stadtwerke jedoch zwei Außendienstmitarbeiter im Einsatz. Diese beraten lediglich zu Energiethemen und bieten Tarifvergleiche an. In der Regel kündigen wir den Besuch unserer Kollegen bei den Haushalten schriftlich an oder bitten bei Interesse um eine Terminvereinbarung. Unsere Mitarbeiter können sich jederzeit mit einem offiziellen Stadtwerke-Ausweis legitimieren.

Darüber hinaus gilt ausdrücklich: Es werden keine Kundennummern oder Zählernummern an der Haustür abgefragt. Es werden keine Bankdaten erfasst und auch keine Vertragsabschlüsse unter Druck herbeigeführt.

Kunden sollten sich grundsätzlich nicht zu einem Vertragsabschluss an der Haustür drängen lassen. Bei sogenannten Haustürgeschäften besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 
14 Tagen ab Vertragsabschluss.

Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß und formgerecht über dieses Widerrufsrecht informiert, kann der Widerruf auch noch nach einer verlängerten Frist erfolgen. Die Stadtwerke empfehlen, bei verdächtigen Vorfällen umgehend die Stadtwerke direkt oder die Polizei zu informieren und im Zweifelsfall keine persönlichen Daten herauszugeben.

Für Rückfragen stehen die Mitarbeiter der Stadtwerke Pirna unter der kostenfreien Rufnummer 0800 589 1403 gern zur Verfügung.