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ServiceQualität Deutschland
Seit 2003 existiert die Initiative ServiceQualität Deutschland. Seitdem wurden in Sachsen mehr als 200 Unternehmen mit dem Zertifikat „ServiceQualität Deutschland, Stufe I“ ausgezeichnet.
Hinter dem Qualitätsmanagement ServiceQualität Deutschland stehen die qualitätsbewussten Bundesländer. Sie alle haben sich einem gemeinsamen Ziel verschrieben: Die Dienstleistungsqualität im Reiseland Deutschland flächendeckend zu sichern und auszubauen. Mit deutschlandweit über 13.000 ausgebildeten Qualitäts-Coaches und mehr als 2.300 zertifizierten Unternehmen ist das Service-Q das führende Qualitätssiegel im touristischen Dienstleistungsbereich.
Unser Unternehmen hat das Zertifikat erstmals 2007 erhalten. Wir haben uns einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Bei der erneuten Prüfung unserer Serviceabläufe 2010 haben wir das Zertifkat erneut erhalten. Dabei wollen unsere Mitarbeiter die Servicequalität weiter systematisch an den Wünschen des Gastes ausrichten und verbessern. Wir sind für Anregungen und Wünsche jederzeit offen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch – und hoffen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen!
